プライバシーポリシー

Privacypolicy

個人情報の取扱いについて

株式会社TIENS JAPAN（以下「当社」という）は、当社に登録したディストリビューターの方（以下「ディストリビューター」という）、及び当社製品を購入される一般消費者の方（以下「一般消費者」という）の個人情報を取得しています。ここでは、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範、及び公益社団法人日本訪問販売協会による「ダイレクトセリング業界の個人情報保護ガイドライン」等に従い、当社が収集あるいは取得した個人情報の取扱いについて、ご説明します。

1. 個人情報に対する当社の基本方針

当社は、個人情報保護に関する法令等の趣旨を尊重し、これを遵守するために個人情報保護に関する基本方針（以下「個人情報保護方針」という）を定め、実行します。
当社の「個人情報保護方針」は、当社ウェブサイト（https://www.tiens.co.jp/privacy_protection/）をご覧ください。

2. 個人情報の取得

当社は、ディストリビューター登録、製品注文、お問い合わせ等に伴い、ディストリビューター及び一般消費者の個人情報を収集あるいは取得し、保有しています。なお、電話の場合、内容確認及び適切な対応のために録音及びモニタリングをすることがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社が保有する個人情報は、栄養補助食品、化粧品等の販売事業及びその他当社の事業において、以下の目的に利用します。

  1. ディストリビューター及び一般消費者との契約の締結及び契約後の管理
  2. ディストリビューターへの製品・刊行物等の配送、ボーナス支払等の提供
  3. 製品やサービス等をより充実させるための分析
  4. ディストリビューターや一般消費者からの意見・要望、相談内容等の記録・管理及び対応
  5. 当社が必要と判断する範囲内において、ビジネス活動の円滑化かつ活性化等を目的として、ダウンラインディストリビューターの販売実績・製品購入履歴等の情報をそのアップラインディストリビューターへ提供
  6. 裁判所、警察またはこれに準じた権限を有する機関からの照会に対し提供
  7. 当社の業務委託先の事業者へ必要な範囲内においての預託

4. 個人情報の保護対策

当社が保有する個人情報は、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策が講じられています。また、当社の従業員等及び業務委託先の適切な監督を行います。

5. 第三者への提供

当社が保有する個人情報は、必要な範囲内において、以下のとおり提供します。

【提供される個人データ項目】
氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、携帯電話番号、Ｅメールアドレス、金融機関口座番号、ディストリビューターＩＤ番号、ランク、製品購入履歴、ポイント、勤務先名、勤務先住所、勤務先電話番号等

【提供方法】
手紙、電話、Ｆａｘ、Ｅメール、ウェブサイト等

  1. ディストリビューターが属する系列組織内のアップラインディストリビューターに対し、当社がビジネス上必要と判断して情報を提供する場合
  2. 警察、裁判所またはこれに準じた権限を有する機関から法令に基づき情報の開示を求められた場合

6. 業務委託先への預託

当社が保有する個人情報を、契約目的を達成するために必要な範囲において、当社と守秘義務契約を締結している業務委託先の事業者に預託することがあります。当該委託に際しては、必要な契約を書面により締結するとともに、必要かつ適切な安全管理措置を実施します。

7. 開示、訂正・追加または削除の請求

当社が保有する個人情報の開示、訂正・追加または削除の請求は、原則として個人情報を提供する本人（以下「情報主体」という）に限り、本人確認を行った上で、法令等に照らし妥当な範囲内で応じます。ただし、以下のいずれかに該当する場合、当社は開示しないことができます。

  • 本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

8. 利用停止、第三者への提供中止の申出

当社が保有する個人情報が、不正に取得したものである、前記の利用目的以外に利用されている、本人の同意なく第三者に提供されている、という理由により、当該情報主体から利用停止または第三者への提供の中止を求められた場合で、その求めに正当な理由があるときは、遅滞なくこれを停止もしくは中止します。

9. 削除・消去

ディストリビューターの登録解除または小売顧客との取引終了から５年経過後は、ディストリビューターまたは小売顧客の事前・事後の承諾を得ることなく、ディストリビューターまたは小売顧客の個人データを削除・消去することがあります。

10. セキュリティについて

当社のウェブサイトを通じて個人情報を提供いただく場合には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。当社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信により保護し、安全性の確保に努めます。また、個人情報は、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイヤ・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。

11. クッキーについて

当社のウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用することがあります。クッキーとは、特定の情報をご利用者の通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にご利用者を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、ご利用者のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

なお、個人情報の取扱いに関して、お問い合わせ等ございましたら、下記担当窓口までご連絡ください。
《個人情報の取扱いに関する相談窓口》
電話番号：03-4590-7850
ファックス番号：03-6275-2630
事業所の所在地：東京都中央区新富1-8-2 4F
事業者の名称：株式会社 TIENS JAPAN
代表者の氏名：李　金元

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